Центральный телеграф

О компании:

ОАО «Центральный Телеграф» - один из ведущих операторов связи России с полуторавековой историей. «Центральный Телеграф» входит в десятку крупнейших альтернативных операторов фиксированной и Интернет связи страны. Регион деятельности компании – Москва и Московская область.

Задача:

Создать единую программную точку доступа для портала по управлению IP-услугами к необходимым услугам и сервисам системы BroadWorks, а также к другим необходимым подсистемам.

Решение:

Разработана и внедрена подсистема интеграционного ПО, представляющая собой набор необходимых web-сервисов, служб вызова и конвертеров данных, функционирующих на специальном сервере приложений.

Подсистема интеграционного ПО взаимодействует

с web-сервером – по протоколу SOAP посредством обмена XML-документами;
с хранилищем данных – посредством native подключений к СУБД, что позволяет оптимизировать скорость и нагрузки;
с корпоративной информационной системой, используемой для взаимодействия с системами BroadWorks и биллинга – по протоколу SOAP посредством обмена XML-документами.

Реализованы следующие функции подсистемы интеграционного ПО:

протоколирование сеансов взаимодействия между подсистемами. Информация по протоколированию доступна для просмотра администратором системы и содержать следующую информацию: дата и время вызова, направление вызова, запрашиваемый веб-сервис, передаваемые параметры, результат операции. Процесс протоколирования событий является настраиваемым.
локальное кэширование данных и очереди передачи команд. Для определенных типов вызовов данные могут кэшироваться подсистемой интеграции в случае, если какая-либо из подсистем не отвечает на запросы или временно недоступна. В таком случае данные запросы будут поставлены в очередь обработки и выполнены в порядке поступления команд во времени.

Программный интерфейс интеграционной части подразделен на 2 части:

Веб-сервисы по управлению услугами – предназначены для активации, деактивации услуг и их настройки;
Веб-сервисы для портала – предназначены для управления пользователями и группами BroadWorks, а также получения списка услуг, оборудования, сетевыми ресурсами и управления ими.

Система отвечает следующим требованиям к безопасности:

Требования к шифрованию: для web-сервисов обмена данными устанавливается и применяется безопасное соединение с сервером по протоколу SSL;
Требования к надежности и производительности: архитектура системы позволяет обеспечивать режим функционирования системы 24x7.
Система рассчитана на бесперебойное функционирование при обработке до 150 000 обращений на изменение параметров услуг/абонентов в день при максимуме в 25 000 абонентов.

Масштабируемость системы обеспечивается за счет увеличения физических мощностей, необходимых для работы системы (число СУБД, серверов, серверов BroadWorks).

Результат:

Создание единой, комплексной системы благодаря интеграции всех подсистем и сервисов;
Автоматизация рабочего места менеджера по услугам;
Клиенты компании получили возможность самостоятельно управлять услугами.